IUM Interactive

Velkommen til mediabureauet IUM's blog om interaktiv markedsføring. IUM Interactive vil her løbende blogge stort og småt. Blog'en omhandler bla. viral markedsføring, banner markedsføring, mobil markedsføring, e-mail markedsføring og community markedsføring. Abonnér på vores blog på følgende RSS-feed http://iuminteractive.blogspot.com/rss.xml

mandag, juni 06, 2005

Enormt potentiale i søgemaskinemarkedsføring

I USA og England allokeres ca. 33 % af alle online markedsføringsbudgetter til søgemaskinerne. Allokeringen på det danske marked ligger et stykke herfra, men mulighederne er slet ikke udnyttet optimalt endnu.

I marts måned deltog IUM Interactive på Search Engine Strategies konferencen i New York – branchens store årlige event med deltagelse af alle de store kapaciteter vedrørende søgemaskinemarkedsføring. I løbet af det fire dage lange og tætpakkede program blev en lang række researchresultater, case studies og nye teknologier præsenteret. Udgangspunktet var det amerikanske marked, i og med de er længst fremme på området både teknologisk og vidensmæssigt. Derfor har IUM Interactive efterfølgende valgt at gennemføre en større dansk markedsundersøgelse for at trække nogle paralleller til det danske marked.

Et af konferencens højdepunkter var præsentationen af Enquiro’s eyetracking studie af netbrugernes læsning og anvendelse af Googles site. På nedenstående illustration er undersøgelsens key learnings samlet, idet farverne og tallene viser den procentdel af brugerne, som ser det pågældende område på skærmen. Den røde linie midt på billedet er grænsen mellem side 1 og side 2.

Alle læser således de 2-3 første ’organiske’ (selvdannede) søgeresultater i venstre side, mens kun ca. 45 % lægger mærke til de sponsorerede annoncer i højre side. Klikraterne er samtidigt meget højere på de 2-3 første links og falder derefter hurtigt ned til ganske få procent.

IUM’s helt friske danske undersøgelse viser dog, at de fleste (bortset fra de helt unge) ofte ser flere resultatsider igennem, men at de scannes mere og mere overfladisk. Konklusionen er ikke, at de betalte annoncer er spild af penge, for de afregnes under alle omstændigheder kun, når der rent faktisk klikkes på dem. Tværtimod er der et enormt potentiale for annoncører ved at få lavet en søgemaskineoptimering og være til stede i de organiske søgeresultater.



Søgeadfærd i forbindelse med e-handel
Kigger vi lidt på folks søgeadfærd i perioden op til et køb af en vare på nettet, så bød Search Engine Strategies konferencen også på spændende research. Et studie viste således, at halvdelen af alle online-køb stammer fra søgninger i søgemaskinerne. I gennemsnit foretager folk hele fem relevante søgninger fordelt på en periode af 12 uger op til et køb. Over det meste af perioden er søgningerne meget brede ord som for eksempel ’mobiltelefoner’, mens de i den sidste del af perioden bliver uhyre specifikke og produktrelaterede i stil med ’bedste pris på Samsung DH-500’. Det skyldes selvfølgelig, at man næsten har bestemt sig for en vare eller service og bare lige skal foretage en sidste søgning efter aktuelle anmeldelser og priser.

For annoncørerne betyder det, at det er uhyre vigtigt at være til stede i hele søge-cyklusen med både brede og specifikke søgeord. Ofte foretages et køb nemlig på baggrund af en sidste specifik søgning, men faktisk påvirkes produktvalget i lige så høj grad via resultaterne af den forudgående mere brede søgning.

IUM’s egen undersøgelse viser, at folk i allerhøjeste grad har tiltro til troværdigheden og kvaliteten af søgeresultaterne og dermed i høj grad lader sig styre af dem. Samtidigt mener de fleste danskere, at robotsøgemaskiner såsom MSN og Google faktisk forbedrer søgeresultaterne i forhold til søgemaskiner indekseret af mennesker med subjektive meninger, som for eksempel Jubii.

I Danmark har søgemaskinemarkedsføring indtil videre ofte været afgrænset til generering af klik og salg via formularer på websites. Men i fremtiden vil der også her blive tale om en meget hårdere konkurrencesituation, hvor søgemaskinemarkedsføring derudover vil blive brugt i branding-øjemed, i forbindelse med viral markedsføring, til at skaffe opkald til call centre eller ligefrem til taktisk at obstruere konkurrenters synlighed på nettet.

Potentialet i Danmark er enormt for dem, der kommer først med at udnytte de nye muligheder … På IUM er vi meget langt fremme og har allerede en lang række gode erfaringer. Vi følger udviklingen nøje og er klar til at rådgive dig som annoncør om den mest optimale udnyttelse af søgemaskinerne.

Af: Christian Strand