IUM Interactive

Velkommen til mediabureauet IUM's blog om interaktiv markedsføring. IUM Interactive vil her løbende blogge stort og småt. Blog'en omhandler bla. viral markedsføring, banner markedsføring, mobil markedsføring, e-mail markedsføring og community markedsføring. Abonnér på vores blog på følgende RSS-feed http://iuminteractive.blogspot.com/rss.xml

torsdag, december 22, 2005

Google 2005 trivia

Google offentliggør ved hver årsafslutning en lang række data over hvad folk har søgt på i løbet af året. Søgningerne er oftest et direkte billede af hvad der er sket i verden. I 2005 så top 10 over de mest voksende søgetermer således ud:

1. Myspace (et online community)
2. Ares (et P2P program)
3. Baidu (Kinas nye store søgemaskine og direkte konkurrent til Google)
4. Wikipedia (nettets hastigt voksende open source leksikon og ordbog)
5. Orkut (et online community)
6. iTunes (Apple's media afspilningsprogram som også kan bruges til at høre podcasts)
7. Sky News (Sky's nyhedstjeneste)
8. World of Warcraft (online rollespillet, som tog verden med storm i 2005)
9. Green Day (90'er punk rock bandet, som gjorde comeback på toppen af hitlisterne i 2005)
10. Leonardo Da Vinci (manden bag mysteriet i Dan Brown's bestseller The Da Vinci Code)

De mest søgte nyheder var tilsvarende:

1. Janet Jackson
2. Hurricane Katrina
3. Tsunami
4. Xbox 360
5. Brad Pitt
6. Michael Jackson
7. American Idol
8. Britney Spears
9. Angelina Jolie
10. Harry Potter

Sidst men ikke mindst var de mest søgte shopping items:

1. Ipod
2. Digital Camera
3. MP3 Player
4. Ipod Mini
5. PSP
6. Laptop
7. Xbox
8. Ipod Shuffle
9. Computer Desk
10. Ipod Nano

Læs mere på http://www.google.com/press/zeitgeist2005.html

Af: Christian Strand

torsdag, december 01, 2005

Danmarks første podcast-portal åbner

I dag åbner Danmarks første podcast-portal Podhead - http://www.podhead.dk/. Portalen samler danske og udenlandske podcasts ét sted. Derudover producerer Podhead sine egne eksklusive podcasts med kendte navne som Gordon Inc., Bossy Bo, og Mayianne Dinesen. Portalen er reklamefinancieret og som annoncør har man mulighed for at komme i kontakt med brugerne ved hjælp af bannere og i podcastene indbyggede reklamespots - sådan som man kender det fra radio. Endelig kan man som annoncør producere sit helt eget podcast og få det lagt ud på portalen. Den sidste mulighed er den som vi hos IUM Interactive ser de største muligheder i, men det kræver at man som annoncør har indhold som er værdifuldt for brugerne. Podhead bliver sandsynligvis den første af mange lignende portaler i Danmark, og vi hilser hos IUM Interactive mediet velkommen i det hastigt voksende digitale mediamix. Definition på podcast: Podcast er en kombination af ordene "iPod" og "broadcasting", men navnet er faktisk forholdsvist misledende, da hverken det at podcaste eller lytte til podcasts kræver en iPod. Podcasts kan afspilles på alle typer MP3-afspillere eller direkte fra computeren. Læs mere om hvordan podcasting fungerer på http://en.wikipedia.org/wiki/Podcast#Name

Af: Christian Strand

Danskerne har taget internettet til sig som shopping kanal

I 2004 foretog danskerne knap 13,4 millioner Dankort transaktioner i internetbutikker. Samtidigt viser en ny undersøgelse fra IUM Interactive, at 78% af internetbefolkningen, som ved udgangen af 2004 udgjorde næsten 80% af hele den danske befolkning, har købt et produkt via internettet indenfor de sidste 12 måneder. Men hvad ligger forbrugerne vægt på når de skal handle på nettet, og hvordan finder de frem til butikkerne? Det har IUM Interactive afdækket.

Paradoksalt for internettet er det de 44-59 årige, som forholdsvist har taget internethandelen mest til sig. Det strider imod de fleste andre undersøgelser omkring aspekter af internettet, hvor det typisk er de yngre målgrupper, som er de mest eksperimenterende og hurtigst til at tage tingene til sig. Mænd og kvinder er stort set lige ivrige shoppere på nettet.

Det er små billige forbrugsgoder som biografbilletter, mobil taletid, CD’er, DVD’er, koncertbilletter og computerhardware, som er det mest handlede på internettet. Dog ligger dyre erhvervelser som flybilletter og rejser også i toppen blandt de mest omsatte. Der er ikke forskel på hvad folk køber og hvad de overvejer at købe.

Hvad er det så for faktorer, som overbeviser forbrugerne om at de skal handle hos en given internetbutik? Butikkens design og look-and-feel er tilsynelandende ikke så vigtigt, så det er altså ikke smarte flash animationer der får forbrugerne til at købe. Tvært imod viser IUM’s trackingresultater på et udvalg af kunder, at jo simplere en side er opbygget jo bedre. Forbrugerne gider ikke vente på en animation er færdig eller skulle navigere sig gennem 4 lag af menuer, som smart ruller ud over skærmen.

Ligesom designet ikke spiller den store rolle, så er muligheden for betaling pr. efterkrav heller ikke vigtig. Til gengæld mener 83% at det er vigtigt, at der er mulighed for betaling med Dankort eller Visakort.

Det er også af afgørende betydning for 87% at varen skal være billigere end i de fysiske butikker, idet nettets usikkerhedspunkter skal opvejes af bla. en decideret besparelse. Til gengæld er det ikke nødvendigt at være den billigste butik på internettet idet man overfor forbrugerne kan spille på andre parametre, som opfattes som værende vigtige. Det kunne være at handels- og leveringsbetingelser klart fremgår på websitet, at der er en synlig certificering for sikker betaling, og at der er fuld returret og prøvetid på varerne.

Ligesom forbrugerne i mange tilfælde kan se fordele ved at handle på internettet, så oplever de stadig en hel del begrænsninger. De fleste af begrænsningerne er dog noget, som d butikkerne har mulighed for at afhjælpe. Forbrugerne oplever, at det er besværligt at bytte en vare og ofte er der også en merudgift forbundet herved. Mange amerikanske internetbutikker opererer for at komme dette oplevede problem til livs med præ-frankerede retur labels, sådan at forbrugerne bare skal lukke den originale forsendelse, klistre label’en på og aflevere pakken på et posthus ifald den skal byttes. Ved større udskrivninger er det ikke unormalt, at internetbutikken tilbyder at samle pakken op hos forbrugeren. Udover bytteproblematikken er forbrugerne lidt nervøse for kreditkort svindel og varer der ikke bliver leveret. Her er det vigtigt for butikkerne at skilte med sikker betaling og leveringsgaranti og leveringsbetingelser (f.eks. i form a E-handelsmærket). Sidst men ikke mindst, så mener forbrugerne, at de fleste internetbutikker har en decideret mangelfuld kundeservice, når der opstår et spørgsmål eller problem ifm. køb af en vare. Igen kan man kigge på amerikanske internetbutikker, hvor f.eks. Nike på www.nikeid.com giver forbrugerne mulighed for at chatte med en konsulent og på den måde for afdækket deres tvivler og spørgsmål.

Af: Christian Strand